servicios tecnológicos ofrecen, como por ejemplo el Back-End, Front-End, entre otros.

Por lo general, se dividen en varios niveles, desde el soporte básico de primer nivel

hasta el soporte especializado de quinto nivel. Cada nivel tiene sus propias

responsabilidades y habilidades requeridas. Es importante recuperar sobre la

importancia de tener un sistema de soporte técnico para garantizar una respuesta

eficiente a los problemas tecnológicos, como la satisfacción del cliente, reducir costos,

mejorar la imagen de la marca y la productividad del personal.